Californie, États-Unis — Un dentifrice anti-sensibilité de fabrication chinoise suscite un engouement inattendu sur le marché californien des soins bucco-dentaires. Des cliniques dentaires aux chaînes de pharmacies, ce produit — développé et fabriqué par Tianjin Jikang Pharmaceutical — est rapidement devenu un « cheval noir », démontrant ainsi comment les marques chinoises de produits chimiques quotidiens gagnent en reconnaissance sur la scène mondiale.
Pour Selina, une dentiste californienne avec plus d'une décennie d'expérience, trouver une solution sûre et efficace pour les dents sensibles avait longtemps été un défi. Elle avait exploré des options provenant d'usines situées dans trois pays, mais des problèmes liés à des certifications incomplètes ou à des formulations inadéquates la laissaient insatisfaite.
Cela a changé lors d'un salon professionnel de l'industrie, où elle a découvert Tianjin Jikang. L'entreprise présentait une gamme complète de certifications reconnues internationalement — GMPC (Bonnes pratiques de fabrication pour les cosmétiques), ISO22716 et enregistrement FDA — ce qui l'a immédiatement rassurée quant à sa qualité. « Ces certifications sont le passeport pour accéder au marché américain », a déclaré Selina. « Elles reflètent des normes de production rigoureuses et m'ont donné la confiance nécessaire pour recommander ce produit à mes patients. »
Au-delà des qualifications, l'approche scientifique de Jikang se distinguait particulièrement. Son équipe de R&D a mis au point une formule à base de sel de strontium cliniquement validée, qui désensibilise les dents en scellant les tubules dentinaires, complétée par du xylitol naturel et de la menthe pour prévenir les caries et offrir un goût rafraîchissant. Afin de renforcer la confiance, l'entreprise a expédié 20 échantillons d'essai. Les retours des patients ont dépassé toutes les attentes : un utilisateur âgé, autrefois incapable de siroter de l'eau tiède sans éprouver de douleur, a rapporté qu'il pouvait désormais déguster une soupe chaude en moins d'une semaine. Encouragée par ces résultats, Selina a passé une première commande de 10 000 unités.
Tout au long de la production, l'équipe des exportations de Jikang a partagé des mises à jour hebdomadaires, comprenant des photos et des rapports de qualité qui documentaient chaque étape, des matières premières jusqu'à l'emballage final. Lorsque le chargement est arrivé au port de Los Angeles, Selina a enregistré une vidéo du déballage montrant des cartons parfaitement intacts, personnalisés avec son label privé.
Ce qui avait débuté comme une recommandation destinée aux seules cliniques s'est rapidement transformé en un véritable engouement. En à peine un mois, les ventes ont dépassé les 2 500 unités, avec des patients appelant pour réapprovisionner et des chaînes de pharmacies locales qui contactaient Selina pour proposer ce produit en stock. Aujourd'hui, le dentifrice est disponible dans plus de 30 pharmacies californiennes.
Dans une lettre de remerciement, Selina a écrit : « Je n'aurais jamais imaginé que travailler avec un fabricant chinois pourrait m'offrir une expérience aussi enrichissante. Vos certifications m'ont donné l'assurance, et votre produit a livré des résultats concrets. Avec un partenaire comme Jikang, je suis impatient de construire une collaboration à long terme. »
Pour Tianjin Jikang Pharmaceutical, le succès va au-delà d'un simple contrat d'exportation — il met en évidence la manière dont les fabricants chinois, grâce à un contrôle de qualité rigoureux, une solide recherche et développement ainsi qu'un service axé sur le client, gagnent confiance et respect sur des marchés mondiaux compétitifs.